eBay VeRi-Programm: Was tun bei der Löschung von Angeboten wegen angeblicher Markenrechtsverletzung?

Für viele Verkäufer ist eBay eine der wichtigsten Plattformen, um Produkte weltweit anzubieten. Doch immer wieder kann es vorkommen, dass ein Angebot plötzlich von eBay entfernt wird – meist aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen Markenrechte oder weil das Produkt als Fälschung gemeldet wurde. Diese Meldungen erfolgen häufig über das sogenannte VeRi-Programm (Verified Rights Owner Program), das eBay Markeninhabern zur Verfügung stellt, um ihre Rechte zu schützen. Doch was passiert, wenn die Löschung eines Angebots zu Unrecht erfolgt? Gibt es Möglichkeiten, sich dagegen zu wehren und das Angebot wiederherzustellen? Die Antwort lautet: Ja!

Das eBay VeRi-Programm – Was ist das?

Das VeRi-Programm ermöglicht Markeninhabern, ihre Rechte auf eBay zu verteidigen, indem sie mutmaßliche Markenrechtsverletzungen melden können. Sobald eine solche Meldung eingeht, entfernt eBay das beanstandete Angebot, oft ohne den Verkäufer vorher zu kontaktieren oder ihm die Gelegenheit zu geben, sich zu äußern.

Markeninhaber nutzen das VeRi-Programm, um gegen Fälschungen, missbräuchliche Verwendung ihrer Marken oder unerlaubte Produktverkäufe vorzugehen. Doch leider kommt es immer wieder vor, dass legitime Angebote fälschlicherweise entfernt werden. In vielen Fällen sind die betroffenen Verkäufer ahnungslos und wissen nicht, wie sie sich verteidigen sollen.

Häufige Gründe für die Löschung von Angeboten

eBay entfernt Angebote in der Regel aus den folgenden Gründen:

1. Verstoß gegen Markenrechte: Dies umfasst die unerlaubte Verwendung von Logos, Produktbildern oder Markennamen ohne Genehmigung des Rechteinhabers.
2. Angeblicher Verkauf von Fälschungen: Ein häufig genannter Grund ist der Vorwurf, es handele sich bei dem angebotenen Produkt um eine Fälschung, auch wenn der Verkäufer Originalware anbietet.
3. Parallele Importe oder Graumarktprodukte: Selbst wenn es sich um Originalprodukte handelt, können diese als Verstoß gemeldet werden, wenn der Markeninhaber den Vertrieb in bestimmten Regionen oder über bestimmte Kanäle eingeschränkt hat.
4. Fehlinterpretation durch den Markeninhaber: Manchmal melden Markeninhaber ein Produkt, ohne es genau geprüft zu haben, etwa aufgrund eines Missverständnisses oder weil sie Wettbewerber aus dem Markt drängen wollen.

Was tun, wenn ein Angebot zu Unrecht entfernt wurde?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Angebot unrechtmäßig entfernt wurde, gibt es Schritte, die Sie ergreifen können, um das Problem zu lösen:

1. Klären Sie den Grund der Löschung: Zunächst sollten Sie die genaue Begründung der Löschung von eBay einsehen. Oft erhalten Sie eine Benachrichtigung mit den Details der Meldung. Verstehen Sie, welcher Verstoß vorgeworfen wird, um gezielt reagieren zu können.
2. Kontaktieren Sie den Markeninhaber: In vielen Fällen ist es sinnvoll, direkt mit dem Markeninhaber oder dessen Rechtsabteilung Kontakt aufzunehmen. Vielleicht handelt es sich um ein Missverständnis, das durch eine einfache Erklärung ausgeräumt werden kann.
3. Nachweise erbringen: Wenn Sie nachweisen können, dass Ihre Ware original ist und keine Markenrechte verletzt, sollten Sie alle relevanten Dokumente (z.B. Rechnungen, Lieferantenverträge) bereithalten. Diese Beweise können helfen, die Löschung anzufechten.
4. Widerspruch bei eBay einlegen: Sie haben die Möglichkeit, direkt bei eBay Widerspruch gegen die Löschung einzulegen. Dies sollte gut vorbereitet und möglichst mit rechtlichen Argumenten untermauert werden. Im besten Fall wird das Angebot wiederhergestellt.
5. Rechtsanwalt hinzuziehen: Wenn der direkte Weg keine Lösung bringt, kann ein spezialisierter Rechtsanwalt helfen. Dieser kann den Fall prüfen und gegebenenfalls rechtliche Schritte gegen die Löschung und den Markeninhaber einleiten. Gerade bei unrechtmäßigen Löschungen gibt es häufig gute Chancen, das Angebot wieder online zu bekommen.

Unterstützung bei unberechtigten Löschungen

Es ist verständlich, dass betroffene Verkäufer sich oft machtlos fühlen, wenn eBay ein Angebot wegen angeblicher Markenrechtsverletzung löscht. Doch es gibt Hilfe! Ein erfahrener Anwalt, der sich mit eBay-Recht und dem VeRi-Programm auskennt, kann:

• Ihren Fall individuell prüfen und die Rechtmäßigkeit der Löschung beurteilen.
• Den Kontakt mit dem Markeninhaber und eBay aufnehmen, um eine schnelle Lösung zu erzielen.
• Sie rechtlich unterstützen, wenn es zu unrechtmäßigen Löschungen oder Vorwürfen kommt.

Fazit: Nicht aufgeben!

Die Entfernung eines Angebots auf eBay wegen eines angeblichen Verstoßes gegen Markenrechte ist ärgerlich, aber nicht immer endgültig. Oft gibt es gute Gründe, die Löschung anzufechten und das Angebot wiederherstellen zu lassen. Lassen Sie sich nicht einschüchtern und holen Sie sich bei Bedarf rechtliche Unterstützung. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Rechte als Verkäufer geschützt und Ihre Angebote weiterhin auf eBay verfügbar sind.

Service zur Entfernung von eBay-Verstößen

Wenn Sie sich nicht selbst mit der aufwändigen Bearbeitung von Löschungen und Markenrechtsverstößen auf eBay auseinandersetzen möchten, können Sie einen professionellen Service in Anspruch nehmen, der für Sie den Verstoß aus Ihrem eBay-Konto entfernt und gleichzeitig Ihr Angebot wiederherstellt.

Das Einzige, was der Anbieter benötigt, ist die E-Mail, die Sie von eBay erhalten haben – ein Zugriff auf Ihr eBay-Konto ist dabei nicht erforderlich.

Für einen Pauschalpreis von nur 150 € kann nahezu jeder Verstoß, der über das VeRi-Programm gemeldet wurde, erfolgreich entfernt werden.

Kontakt zum Anbieter: [email protected]